Términos y condiciones

1. Realización de Pedidos

Los pedidos de nuestros productos pueden realizarse exclusivamente a través de nuestra página web: www.emiba.es.

El proceso de compra se compone de los siguientes pasos:

• Seleccionar el producto
• Elegir la cantidad
• Añadir al carrito
• Confirmar la compra
• Seleccionar el método de pago
• Introducir los datos de entrega
• Finalizar la compra

Una vez completado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de referencia y un resumen detallado de su compra. Le recomendamos conservar este correo para futuras consultas.

2. Precios

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA para ventas dentro de la Unión Europea. Los únicos cargos adicionales corresponden a los gastos de envío y, si procede, al envoltorio de regalo.

Para envíos fuera de la Unión Europea, así como a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, el cliente es responsable del pago de cualquier tasa o impuesto aduanero aplicable según las normativas vigentes del país de destino. Estos envíos se facturarán sin IVA.

3. Métodos de Pago

Los pedidos serán procesados y enviados una vez confirmado el pago.

Formas de pago aceptadas:

• Tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS). Para compras superiores a 250 €, solicitaremos una copia del DNI para verificar la titularidad.
• Transferencia bancaria (los detalles para realizar el pago se enviarán en el correo de confirmación del pedido).

4. Política de Envío

Emiba realiza envíos nacionales e internacionales.

Costos de envío:

• España peninsular: Entre 5,99 € y 14,95 €.
• Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: Entre 6,99 € y 29,95 €.
• Internacional: Entre 18,99 € y 250 € (según peso y destino).

Plazos de entrega:

• España peninsular: 3 a 6 días laborables (envío estándar) o 48-72 horas (envío urgente).
• Baleares: 3 a 8 días laborables.
• Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 9 días laborables (puede ser superior si es retenido por aduanas).
• Europa: De 4 a 10 días laborables, dependiendo del país de destino.

Direcciones Incorrectas:

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, los pedidos enviados por Correos serán devueltos automáticamente. Emiba no asume la responsabilidad por los retrasos o los costes adicionales de un segundo envío.

Paquetes No Reclamados:

En caso de que el cliente no reclame el paquete en un plazo de 8 días desde nuestra notificación de envío, Correos lo devolverá. El cliente deberá asumir los costes adicionales de reenvío si corresponde.

5. Política de Devoluciones

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y, preferiblemente, en su embalaje original.

Condiciones para aceptar devoluciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso.
• El cliente asume los gastos de envío de la devolución.
• Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso a través del mismo método de pago.

Envíe las devoluciones a la siguiente dirección:

6. Responsabilidad y Fuerza Mayor

Emiba no se hace responsable de retrasos o imposibilidad de entrega derivados de causas ajenas a su control, incluyendo, pero no limitado a: retrasos de proveedores, huelgas, condiciones meteorológicas adversas o problemas técnicos.

Al confirmar un pedido en Emiba, el cliente acepta íntegramente estos términos y condiciones de compra.